Новая диета для интернет-агентств

К еде и к медиа в 2010-м отношение может быть очень похожим, утверждает Зефрин Ласкер (Zephrin Lasker) co-founder и CEO Pontiflex в своей колонке для Adweek.

Не так давно в США вышла книга писателя Майкла Поллана (Michael Pollan), называющаяся "Правила питания: Руководство едока" (Food Rules: An Eater's Manual). Книга, по сути, представляет собой иследование в области происхождения различной пищи, ее производства, а также - рассуждения на тему одного из базовых аспектов нашей жизни: что и как есть. Книга, по сути, дает читателю советы, помогающие делать повседневный выбор. Однако если взять некоторые правила Поллана, их с успехом можно применить к сфере, мало касающейся продуктов питания, как таковых - онлайн-рекламе.

Представляем их вашему вниманию.

Правило питания: Не ешьте ничего, чего не приняла бы за еду ваша бабушка.

Медиа-правило: Так же, как натуральная еда более полезна для здоровья, очевидность полезна для рекламы. Не создавайте рекламу, которая будет непонятна ее потребителям. Будьте прозрачными. Если вы хотите, чтобы люди подписались на специальное приложение, попросите их об этом прямо. Последние исследования Harris Interactive показали, что более 90% взрослых пользователей Интернет непротив поделиться своими e-mail адресами с брендами. Но взаимодействуя с рекламой, они хотят понимать, на что идут. Точно так же, как садясь есть морковку, вы ожидаете съесть именно морковку, а не что-либо еще.

Формулируйте ваше ключевое предложение четко, и всегда убеждайтесь, что потребитель понимает его.

Правило питания: Не ешьте ничего, что содержит более пяти ингредиентов, или ингредиенты, названия которых вы не можете произнести.

Медиа правило: Придерживайтесь простоты. Не усложняйте рекламу только ради того, чтобы она стала сложной. То, как потребители строят отношения с брендом, кажется чем-то потрясающим, если рассматривать это с точки зрения психологии. Но попробуйте думать об этом как о простом процессе коммуникации с пятью ключевыми шагами - ингредиентами:

1. Найдите людей, которые хотят слышать о вас посредством таргеттированной рекламы.
2. Отправляйте им интересный и релевантный контент для построения доверия.
3. Пользуйтесь e-mail для того, чтобы привлекать их френдить вас на Facebook или читать на Twitter.
4. Слушайте, что они говорят.
5. Отвечайте вежливо.

Правило питания: Держитесь подальше от центральной части супермаркета, скупайтесь по периметру магазина. Натуральная пища, как правило, располагается поближе к складам, где она может быть заменена на свежую, когда портится.

Медиа-правило: Постоянно оптимизируйтесь. Заменяйте то, что не работает, и не позволяйте стратегиям оставаться на месте, пока у ваших идей не выйдет срок годности. Большинство игроков рынка уже выверяют медиа-тактику еженедельно или даже ежедневно. И, согласно последнему исследованию Booz and Co., как заявили более половины опрошенных игроков, медиа-баинг в последнее время начинает все более напоминать игру на бирже - с покупками и оптимизацией в реальном времени на прозрачной, продолжительной основе.

Правило питания: Не ешьте ничего, что не может однажды сгнить.

Медиа-правило: Убедитесь, что вы понимаете самые свежие тренды и включаете их в ваш микс. То же самое исследование Booz and Co. утверждает, что 90% игроков рынка понимают необходимость адаптировать маркетинг гораздо быстрее соответственно преимуществам цифровых технологий. Агентствам стоит их в этом поддерживать.

Правило питания: Дело не только в том, что вы едите, но и как. Всегда выходите из-за стола с легким чувством голода.

Медиа-правило: Не тратьте весь свой бюджет за раз. Подходите к планированию взвешенно и оставляйте место для инноваций. Вы не можете знать, что случится в будущем, и для этого неизвестного вам нужны деньги. Вот пример. eMarketer предсказывает, что к 2013-ому году распространенность мобильной связи достинет почти 100%. В следующие три года компании будут изобретать все новые и новые пути привлечения потребителей посредством их мобильных устройств. Если неграмотно подойти к планированию бюджета сейчас, в будущем можно упустить новые интересные маркетинговые возможности.

Правило питания: Семьи традиционно собираются на обед вокруг стола, а не телевизора. Это хорошая традиция. Делите трапезу с теми, кого любите.

Медиа-правило: Цифровая реклама так проста к подсчету - именно поэтому существует риск, что мы позволим цифрам говорить слишком много. Совершенно необходимо, чтобы агентства не только делились данными с клиентом, но давали анализ, на котором базируются рекоммендации. Однако не полагайтесь на отправку отчетов по e-mail и телефонные переговоры лишь тогда, когда на данные поступает клиентский запрос. Встречайтесь лично так часто, как это позволяют ваши командировочные бюджеты. В век лэптопов и смартонов всегда есть место напоминанию, что ничто не заменит крепкого рукопожатия.

Правило питания: Не покупайте продукты там, где покупаете бензин. Как пишет г-н Поллан, в США 20% пищи съедается в машине.

Медиа-правило: Не покупайте и рекламу там же, где бензин. Реклама не только функциональна: она эмоциональна. Она выросла из индустрии вещания в индустрию вовлечения. Рекламодатели слушают потребителей и отвечают им. Потребители приглашают бренды в свою жизнь через e-mail и социальные медиа. Потребителям нужен диалог - а вам нужно соответствующее время и место, чтобы вести его правильно.

sostav.ua